fenoravia Nextech logotip
Fenoravia Nextech Raspodjela kapitala uživo
+385 52 383 714 support@fenoravia.com

Uvjeti plaćanja

Posljednje ažuriranje: 10. svibnja 2026.

Ovi Uvjeti plaćanja uređuju sve financijske transakcije između vas i platforme fenoravia Nextech. Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete u cijelosti.

1. Opće odredbe

Fenoravia Nextech pruža pristup obrazovnim webinarima i digitalnim sadržajima putem pretplatničkih planova i jednokratnih kupnji. Sva plaćanja obrađuju se elektroničkim putem putem sigurnih platnih posrednika.

Kupnjom ili pretplatom na bilo koju uslugu platforme sklapa se obvezujući ugovor o plaćanju sukladno ovim uvjetima.

2. Cijene i valuta

Sve cijene prikazane na platformi izražene su u eurima (EUR) i uključuju primjenjive poreze, osim ako nije izričito naznačeno drugačije. fenoravia Nextech zadržava pravo izmjene cijena uz prethodnu obavijest korisnicima.

Promjena cijena ne utječe na već aktivne pretplate do isteka tekućeg obračunskog razdoblja.

3. Načini plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

Sva plaćanja obrađuju se putem certificiranih platnih posrednika koji primjenjuju enkripciju i sigurnosne standarde industrije. fenoravia Nextech ne pohranjuje podatke o platnim karticama korisnika.

4. Pretplate

4.1. Automatsko obnavljanje

Pretplatnički planovi automatski se obnavljaju na kraju svakog obračunskog razdoblja (mjesečno ili godišnje, ovisno o odabranom planu). Naplata se vrši na isti način plaćanja koji je korisnik odabrio pri registraciji.

Korisnik će biti obaviješten o predstojećoj naplati najmanje sedam (7) dana unaprijed putem e-pošte na adresu registriranu na računu.

4.2. Otkazivanje pretplate

Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku putem postavki računa ili kontaktiranjem korisničke podrške. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja, a pristup uslugama ostaje aktivan do tog datuma.

Nakon otkazivanja neće biti daljnjih naknada. Već naplaćeni iznosi za tekuće razdoblje ne vraćaju se, osim u slučajevima navedenim u odjeljku o povratima.

4.3. Izmjena pretplatničkog plana

Korisnik može u bilo kojem trenutku prijeći na viši ili niži pretplatnički plan. Prijelaz na viši plan stupa na snagu odmah, a razlika u cijeni obračunava se proporcionalno. Prijelaz na niži plan stupa na snagu na početku sljedećeg obračunskog razdoblja.

5. Jednokratne kupnje

Pristup pojedinim webinarima ili sadržajima može se kupiti jednokratno bez pretplate. Takve kupnje su konačne i ne podliježu automatskom obnavljanju. Pristup zakupljenom sadržaju osiguran je sukladno uvjetima opisanim u opisu pojedinog proizvoda.

6. Besplatno probno razdoblje

Fenoravia Nextech može ponuditi besplatno probno razdoblje za određene planove. Po isteku probnog razdoblja pretplata se automatski aktivira i naplaćuje po redovnoj cijeni, osim ako korisnik ne otkaže pretplatu prije isteka probnog perioda.

Svaki korisnik može koristiti besplatno probno razdoblje samo jednom. fenoravia Nextech zadržava pravo ukidanja ili izmjene uvjeta probnog razdoblja.

7. Povrati i reklamacije

7.1. Pravo na povrat

Zahtjev za povrat sredstava može se podnijeti u roku od četrnaest (14) dana od datuma kupnje ili aktivacije pretplate, pod uvjetom da usluga nije bila u značajnoj mjeri korištena. Povrat se ne odobrava ako je korisnik pristupio većem dijelu zakupljenog sadržaja.

7.2. Postupak reklamacije

Zahtjev za povrat podnosi se pisanim putem na adresu elektroničke pošte support@fenoravia.com uz navođenje korisničkog računa, datuma kupnje i razloga zahtjeva. fenoravia Nextech odgovorit će na zahtjev u roku od pet (5) radnih dana.

7.3. Iznimke

Povrat sredstava nije moguć u sljedećim slučajevima:

8. Neuspjela plaćanja

U slučaju neuspjele naplate (npr. istekla kartica, nedostatna sredstva), fenoravia Nextech će pokušati ponoviti naplatu u roku od tri (3) radna dana. Korisnik će biti obaviješten putem e-pošte s uputama za ažuriranje podataka o plaćanju.

Ako plaćanje ne bude uspješno unutar sedam (7) dana od prvog neuspjelog pokušaja, pristup uslugama može biti privremeno obustavljen do podmirenja dugovanja.

9. Kasna plaćanja i dugovanja

Fenoravia Nextech zadržava pravo obustaviti ili ukinuti pristup uslugama u slučaju neplaćenih obveza. Korisnik je odgovoran za podmirenje svih dugujućih iznosa uključujući eventualne naknade nastale zbog neuspjelih transakcija koje zaračunava platni posrednik.

10. Popusti i promotivne ponude

Promotivni kodovi i popusti primjenjuju se isključivo pod uvjetima navedenim uz pojedinu ponudu. Popusti se ne mogu kombinirati, osim ako nije izričito naznačeno. fenoravia Nextech zadržava pravo povlačenja ili izmjene promotivnih ponuda u bilo kojem trenutku.

11. Fakturiranje

Nakon svake uspješne naplate korisnik prima račun na registriranu adresu elektroničke pošte. Računi su dostupni i u korisničkom profilu unutar platforme. Korisnici koji trebaju račun s posebnim podacima (npr. naziv tvrtke, OIB) dužni su unijeti te podatke u postavkama računa prije izvršenja plaćanja.

12. Sigurnost plaćanja

Fenoravia Nextech primjenjuje industrijske standarde zaštite podataka pri obradi svih financijskih transakcija. Sva komunikacija između korisnika i platnih sustava zaštićena je SSL/TLS enkripcijom. fenoravia Nextech ne snosi odgovornost za sigurnosne propuste nastale na strani korisnika (npr. dijeljenje pristupnih podataka).

13. Izmjene uvjeta plaćanja

Fenoravia Nextech zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta plaćanja u bilo kojem trenutku. O svim značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem e-pošte ili obavijesti unutar platforme najmanje trideset (30) dana prije stupanja izmjena na snagu.

Nastavak korištenja usluga nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s plaćanjima, računima ili reklamacijama možete nas kontaktirati: